關于對機關直附屬單位開展工作滿意度第一次測評的通知

校內各單位：

      根據學校目標管理考評工作的安排，現將2016年度機關部門、直附屬單位工作作風和服務質量滿意度第一次測評工作通知如下：

      一、測評方式與時間

      本次測評采用網絡調查的方式進行。調查平臺開放的起始時間為2016年4月14日（星期四）14:00，關閉時間為4月22日（星期五）18:00。網絡調查平臺關閉后將無法填寫和提交測評問卷。

      二、測評對象

      教職工對全部38個機關、直附屬單位的工作作風和服務質量進行評分；本科生、研究生對其中11個單位進行評分。

      三、測評問卷

      四、計分方法

      1．由教職工及學生在“50—99”的分數段內，對工作作風和服務質量兩個指標一起進行打分，評分不設小數。

      2．若參評教職工或學生對某單位的工作作風和服務質量的評分為50分，則視作不了解該單位實際情況，定為無效分數，不計入該單位測評得分。

      3．在分別扣除參評教職工和學生評分中5%的最高分和5%的最低分后，再分別計算該單位所獲教職工評分和學生評分有效分的平均數（保留2位小數）。

      4．各單位教職工評分和學生評分的有效分數平均數，按照教職工評分和學生評分各占50%的比例合并計算，作為各單位工作作風和服務質量滿意度測評的最終得分（保留2位小數）。

      五、其他事宜

      1．請校內各單位按照上述通知要求，及時通知和組織相關人員參加測評。

      2．各單位測評得分經校目標管理領導小組審定后，將應用到本年度年終目標管理考評中。

      3．對本次測評程序或方法有疑問的，可與質量監測與評估中心聯系。聯系電話：5109

                                                                           質量監測與評估中心

                                                                             2016年4月14日